Mối quan tâm của người tiêu dùng về việc giảm bớt nhu cầu thúc đẩy các chứng chỉ đảm bảo chất lượng

Đối với những người đam mê trang điểm, một bàn chải chất lượng cao không chỉ là một công cụ, nó là một đối tác trong việc tạo ra vẻ hoàn hảo. Nhưng có một sự thất vọng vượt qua mức trung thành thương hiệu và các thẻ giá: rụng lông. Cho dù đó là một mái tóc đi lạc làm hỏng một lớp lót có cánh hoặc các cụm rơi vào nền tảng, vấn đề chung này đã chuyển từ một sự khó chịu nhỏ sang một người giao dịch, đẩy người tiêu dùng yêu cầu chứng nhận đảm bảo chất lượng (QA) nghiêm ngặt hơn đối với bàn chải mỹ phẩm.

Điểm đau của người tiêu dùng: Tại sao lông xù lại mạnh mẽ

Nghiên cứu thị trường gần đây nhấn mạnh sự cấp bách của vấn đề. Một cuộc khảo sát năm 2024 của BeautyInsight đã phát hiện ra rằng 68%số người được hỏi đã trích dẫn không có lông xù là ưu tiên hàng đầu của họ khi mua bàn chải trang điểm, vượt trội so với sự mềm mại (52%) và thiết kế thẩm mỹ của Hồi (38%). Tồi tệ hơn, 41% báo cáo đã dừng việc sử dụng một thương hiệu hoàn toàn sau khi trải qua việc giảm, với 29% chia sẻ đánh giá tiêu cực trực tuyến, gây chú ý cho danh tiếng thương hiệu trong thời đại xem xét kỹ lưỡng phương tiện truyền thông xã hội.

Hậu quả vượt ra ngoài sự thất vọng: lông lỏng lẻo có thể kích thích da, làm tắc nghẽn lỗ chân lông hoặc thậm chí làm ô nhiễm các sản phẩm. Đối với người tiêu dùng đầu tư vào các công thức cao cấp, một bàn chải giảm xuống làm suy yếu cả trải nghiệm trang điểm và giá trị mua hàng của họ. Điều này đã tạo ra một nhiệm vụ rõ ràng: các thương hiệu phải chứng minh bàn chải của họ được xây dựng để kéo dài.

Đằng sau sự rụng: Nguyên nhân gốc trong sản xuất

Để giải quyết vấn đề, nó rất quan trọng để hiểu tại sao lông thất bại. Những người trong ngành chỉ ra ba thủ phạm chính:

- Vật liệu lông phụ: Các sợi nylon hoặc polyester cấp thấp thiếu độ bền kéo, chụp dưới áp suất tối thiểu. Ngược lại, sợi PBT chất lượng cao (polybutylen terephthalate), được biết đến với độ co giãn và độ bền, giảm tới 40%.

- Độ bám dính yếu: Keo giá rẻ hoặc bảo dưỡng không đúng cách trong quá trình sản xuất khiến lông nới lỏng, đặc biệt là khi tiếp xúc với độ ẩm (ví dụ: rửa). Các công thức hiện đại, như formaldehyd không có 热熔胶 (chất kết dính nóng chảy), cung cấp các liên kết mạnh hơn nhưng yêu cầu kiểm soát quá trình nghiêm ngặt.

- Sự khéo léo không nhất quán: Chèn lông thủ công thường dẫn đến mật độ không đồng đều, để lại một số sợi lông kém. Tự động 植毛机 (máy đổ xô), được hiệu chỉnh theo độ chính xác, giảm thiểu rủi ro này nhưng yêu cầu đầu tư trả trước cao hơn.

Chứng chỉ QA: Từ từ tốt đẹp đến có đến "phải có"

Khi nhận thức của người tiêu dùng tăng lên, các chứng nhận QA đã phát triển từ các mánh lới quảng cáo tiếp thị đến thông tin không thể thương lượng. Các tiêu chuẩn hàng đầu hiện đã đặt điểm chuẩn rõ ràng cho tính toàn vẹn của lông:

- OEKO - TEX® Tiêu chuẩn 100: Chứng nhận này đảm bảo lông và chất kết dính không có chất gây hại (ví dụ, kim loại nặng, formaldehyd) và trải qua các thử nghiệm kéo dài nghiêm ngặt, các loại thuốc phải chịu 5n mà không bị phá vỡ hoặc tách ra.

- ISO 9712: Tập trung vào các quy trình sản xuất, nó bắt buộc hiệu chuẩn thiết bị thường xuyên và thử nghiệm hàng loạt; Các nhà máy được chứng nhận cho thấy các khiếm khuyết liên quan đến giảm 30% so với các đối tác không được chứng nhận.

-Tuân thủ của FDA: Đối với bàn chải được bán ở Hoa Kỳ, hướng dẫn của FDA yêu cầu chất kết dính phải an toàn cho da và vật liệu không độc hại, một đường cơ sở hiện đang phù hợp với kỳ vọng của người tiêu dùng về tuổi thọ.

Các thương hiệu chấp nhận các chứng chỉ này đang gặt hái những phần thưởng. Nhãn Indie Ecobrush, đã thông qua OEKO - TEX® vào năm 2023, đã báo cáo mức tăng 55% trong các giao dịch mua lặp lại và tăng 22% trong sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội, với khách hàng đề cập rõ ràng về việc không có sự sụt giảm trong các đánh giá. Những người chơi lớn hơn như Sigma Beauty đã tích hợp logo ISO vào bao bì, chứng kiến doanh thu hàng năm +12 triệu đô la từ các dòng được chứng nhận của họ.

Con đường phía trước: Chứng nhận là tiền tệ cạnh tranh

Nhu cầu về các chứng nhận QA đang định hình lại cảnh quan của ngành công nghiệp. Các nhà sản xuất nhỏ hơn, một khi bị làm lu mờ bởi các thương hiệu lớn, hiện sử dụng các chứng chỉ để khắc các hốc cung cấp chất lượng đó, không chỉ là ngân sách tiếp thị, thúc đẩy Trust. Trong khi đó, các nhà bán lẻ đang tăng cường Sáng kiến của Ante: Sephora, 2024, Clean Clean Tools, yêu cầu tất cả các bàn chải phải hiển thị ít nhất một chứng nhận QA được công nhận vào năm 2025 hoặc hủy bỏ rủi ro.

Đối với các nhà sản xuất, thông điệp rất rõ ràng: chứng nhận không còn là tùy chọn. Họ là một khoản đầu tư chiến lược vào niềm tin của người tiêu dùng, xuất sắc hoạt động và sự phù hợp thị trường dài hạn. Như một nhà lãnh đạo trong ngành đã nói: Một bàn chải mà không phải là một sản phẩm chỉ là một sản phẩm.

Cuối cùng, giọng nói của người tiêu dùng đã nói: Khi nói đến bàn chải trang điểm, độ tin cậy là không thể thương lượng. Các chứng nhận của QA không chỉ về việc đáp ứng các tiêu chuẩn, họ đã gặp nhau thời điểm này. Và cho các thương hiệu sẵn sàng